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Apr 15, 2023

LiftTruck が変化と機会を扱い続けて 35 年を迎える

Mentre LiftTruck celebra il suo 35° anniversario, Kara Sotolotto ha dichiarato:

LiftTruck は 35 周年を迎え、多くの事業運営を継続的に成長させ、すでに強固な基盤を構築することに重点を置いているとカラ・ソトロット氏は述べています。

カーラ・ソトロットさんは、基本的にウェスト・スプリングフィールドにある家族経営のリフトトラック・パーツ＆サービス社で育ったと言います。

彼女は、父親のマリオ・C・ソトロットが設立した、フォークリフトやリフトトラックの販売、メンテナンス、部品、レンタルなどを専門とするこの会社のために、あらゆることを少しずつこなしたことを覚えているが、特に膨大な事務手続きが大変だった。コンピューターファイルに置き換えられて久しいです。 これには、作業指示の処理、部品の在庫管理 (現在も手作業で行われています)、顧客への電話などが含まれます。 毎日何か新しいことがあったようで、それらのさまざまな任務を総合すると、彼女は会社の副社長という、現在のやや新しい役職に備えることができました。この役職は弟のマリオ・A・ソトロットと同じです。

BusinessWestと話したとき、彼女はまだ新しい名刺を待っていたが、すでにその役割に慣れており、他の家族（そしてその多くがいる）や他の従業員と協力して将来の方向性を描くことになるだろう。今年で創業 35 周年を迎えるこのベンチャー企業の成長に貢献します。

同社はこの節目をほぼ静かな方法で迎えているが、四半期ごとに慈善寄付も行っており、最近ではベイステート小児病院への寄付も含まれており、基本的には当初から行ってきたことを実行することで、さまざまな支援を行っているとカラ・ソトロット氏は語った。そのクライアントは主にベイ州全域に拠点を置く製造業者や販売業者ですが、コネチカット州やロードアイランド州にもあります。

長年にわたり、同社はウェスト スプリングフィールドのルーツを超えて拡大し、ケープ コッドや島々、ロード アイランドなどの州東部の顧客により良いサービスを提供するためにブロックトンにオフィスを開設しました。 今後に向けて、同社はバッテリー駆動のBYDマテリアルハンドリング機器の販売とサービスに特化した、彼女が「グリーン部門」と呼ぶものを収容する場所を設けて、ウースター地域でのさらなる拡張の可能性を検討していると彼女は述べた（詳細はこちら）後で）。

しかし、全体としては、事業計画では、会社経営の日常的な責任の多くを第二世代に移すことと、単に過去 35 年間にわたって築き上げてきた強固な基盤の上に構築することが求められているとソトロット氏は説明した。これにより、同社は多くの競合他社が存在する分野で成長することができました。

実際、LiftTruck がこのような混雑した分野でどのようにして目立つことができているのかと尋ねられたとき、彼女は単純に言いました、「私たちのサービスとメカニック。これらは誰もが好きで信頼しているメカニックであり、彼らは自分たちのことを本当に知っています。

「彼は、実際に現在も当社に在籍している数人の整備士と、オフィスに 1 人いる整備士とともにゼロからスタートしました。」

「また、私たちの製品ラインも」と彼女は続け、多くの競合他社が1つまたはいくつかのブランドを販売する一方で、LiftTruckはプロパンから電気まで、機械の駆動方法に関して多くのラベルと多くのオプションを扱っていると付け加えた。

顧客に選択肢を提供するだけでなく、信頼できる質の高いサービスを提供できるこの能力こそが、同社が過去 35 年間の成長を可能にし、今後 35 年間も継続的な成功を収めることができる基盤となったのです。

ビジネスウェストにリフトトラック施設のツアーを勧め、数枚の写真を撮りながら、ソトロットさんはメンテナンスのために店にあったクラーク フォークリフト（彼女の推定によると 1948 年製）を指さした。 それはもう実際には使用されておらず、ウェストフィールドのバーンズ空港にある小さな博物館に展示されている品物の 1 つであると彼女は信じています。

現在は稼働していないが、同社は 60 年代、さらには 50 年代にまで遡る多くの機器を整備しており、現在でも使用されていると彼女は述べ、フォークトラックは使用状況にもよりますが、数十年間稼働できると付け加えました。 、そしてほとんどのクライアントは、マシンからお金の価値を引き出すことを決意しています。

しかし、このような長期間使用できる機器の保守には課題があります。

「これらのフォークリフトは軍で使用されていたため、戦車のように作られました」と彼女は古いクラークの機械について説明しました。 「問題は、部品が見つからなくなることです。人に部品を製造してもらえる場合もありますが、シリンダーなどの大きな部品を手に入れたら、提供しなければなりません」で。"

企業が機械をできるだけ長く効率的に稼働し続けることを支援することは、1987 年に年長のマリオ ソトロットによって設立されたこの会社の多くのトレードマークの 1 つとなっています。

カーラの説明によると、彼女の父親はノースイースト クラークリフトで働いており、そこで義父と合流し、部品部門からスタートして階段を上がっていったのです。 彼は最終的に、学んだことすべてを活かして自分のベンチャーを立ち上げることを決心しました。これは、新品および中古機械の販売、サービス、部品、フォークリフトのトレーニング、レンタルなどを含む、この競争力のあるビジネスのあらゆる側面に焦点を当てたものです。

「彼は数人の整備士と、現在も当社に勤務しており、オフィスに 1 名いる整備士とともにゼロからスタートしました。」と彼女は語り、同社は長年にわたって安定した一貫した成長を遂げていると付け加えました。

これは家族経営であると彼女は確信を込めて付け加え、会社の社長である父親を含め、多くの家族が関わっていることを指摘し、彼女は「会社のあらゆる側面に関わり続けたいと思っている」と語った。ビジネス」、そして彼の叔父であるセールスマネージャーのアンソニー・ソトロットも同様です。

彼女の弟のマリオも、ブロックトンの施設で主に働いており、ビジネスの販売と日常業務の側面に重点を置いているのに対し、カーラは会計、機器の受け取り、ウェスト スプリングフィールドの管理など、業務のバックエンドに重点を置いています。施設内での様子や報道陣との会話。

前述したように、これは複数の要素と収益源を持つ多面的なビジネスです。

販売面では、同社はクラーク、コマツ、斗山、ヘリ、そして最近追加されたリン酸鉄電池で動作する機械を提供するBYDを含む多くのメーカーを取り扱っているとカラ氏は述べ、バイヤーは数多くのメーカーを持っていると指摘した。最近では、ブランドとマシンの電源供給方法の両方の点で選択肢が増えています。

実際、ガソリン、プロパン、ディーゼル駆動の車両は依然として人気がありますが、自動車業界と同様に、この分野も電気自動車の普及に向けて積極的に動いています。

「多くの人が電動フォークリフトに切り替えています」と彼女は説明した。 「その方が経済的で環境にも良いので、ますます人気が高まっています。」

今後を見据えて、同社は前述の「グリーン部門」の設立を強く検討しているとソトロット氏は述べた。この部門はBYDラインに焦点を当て、連邦の隅々まで効果的にサービスを提供できるよう、おそらく州の中央部に拠点を置くことになるだろう。

「少なくともすべての電動リフトを保管できる施設があり、おそらく数人の整備士がそこから作業できるようになれば素晴らしいでしょう」と彼女はBusinessWestに語った。 「これは間違いなく私たちが話し合い、それに向かって進めてきたことであり、論理的な次のステップです。」

ビジネスの販売面は堅調で、新型コロナウイルス感染症の期間中は、（レンタカーと同様に）レンタルが困難になり、多くの顧客が機械を見つけられれば、代わりに購入することにしたため、やや予想外の伸びを見せたと彼女は付け加えた。買う。

また、顧客が一定の稼働時間に達したマシンの交換を求めているため、全体的な売上高は安定しています。

一方、機械レンタル事業も引き続き堅調であると同氏は述べ、企業は必要に応じて1日、数週間、四半期、あるいはそれよりも長期間にわたって機器をレンタルするだろうと指摘した。 創立35周年を記念して、同社は四半期ごとにレンタル収入の10％をベイステート小児病院を含むさまざまな慈善団体に寄付している。

ソトロット氏は、運営のサービス面も同社全体の成功に大きく貢献していると述べ、クライアントはマシンを正常に稼働させる必要があり、信頼性の高いサービスを提供するリフトトラックの能力も同社の特徴であると指摘した。

これらのさまざまな部分が全体に貢献していると彼女は述べ、LiftTruck は今年、画期的な記念日を迎えるので祝うべきことがたくさんあると付け加えた。

ほとんどの場合、家族、より正確に言えば、より大きな家族になったことを祝うものであり、その家族には、互いに親戚である数人が含まれますが、長年、多くの場合、35 年間この活動に参加してきた他の人々も含まれます。 。

彼らは力を合わせて、このベンチャーをあらゆる意味で高揚感のあるサクセスストーリーにしました。